Foute bedrukking en rood knipperend lampje

Controleer eerst goed of:

• de groene labelgeleiders in de printer goed zijn aangeschoven tot aan de randen van de labels
• de juiste sensor staat ingesteld in het label-bestand.

Uitleg hierover vind je in het item Labels plaatsen en de sensor instellen

Verhelpt dit het probleem niet? Dan kun je de printer gaan kalibreren.

Geef voordat je gaat kalibreren altijd eerst een printopdracht met het juiste labelbestand.

Kalibreren is zinvol wanneer de volgende situaties zich voordoen:

• De bedrukking valt over meerdere labels en de printer gaat in storing
• Het label stopt niet op de juiste (afscheur)positie

De eerste methode is het handmatig kalibreren van de printer. Dit gaat als volgt:

1. Zorg dat de printer staat uitgeschakeld. De aan-/uit-knop zit linksachter de printer.
2. Houd de knop bovenop de printer ingedrukt en zet tegelijkertijd de printer aan.
3. Het lampje op de printer begint nu te knipperen: oranje - groen - oranje - (2x rood). Laat de knop bovenop direct los zodra je het lampje rood ziet knipperen.
4. De printer spoelt nu een aantal (blanco) labels door en hoort nu netjes op de afscheurrand van het label te stoppen.
5. Print nu opnieuw een aantal labels vanuit de label software en bekijk of de bedrukking nu wel klopt.

Heeft de eenvoudige kalibratie niet geholpen?

Dan kun je een geavanceerde kalibratie uitvoeren met behulp van de Diagtool.

Diagtool downloaden

Zorg dat de printer aan staat (en het lampje groen brandt). Start nu de Diagtool op.

Dan is er waarschijnlijk een detectieprobleem. Dit kan meerdere oorzaken hebben. Neem in dit geval contact op met onze support-afdeling via T. 02 270 34 88.