Meer dan 50 jaar printers en labels

Foutmelding - Paper jam

ATP-300 Pro / ATP-600 Pro

Geen inktfolie

Op het LCD display van de printer verschijnt de melding: Geen inktfolie.
Dit probleem kan een aantal oorzaken hebben.

  • Controleer of de rol inktfolie en de afvalrol beiden in de printer zitten.
  • Bekijk hierbij ook of beide ribbon spindles juist in de printer zijn bevestigd.
Ribbon spindles juist bevestigd?

De ribbon spindle heeft aan één kant een ronde zwarte opstaande rand met een gele markering erin. Zorg dat de kant van de gele markering aan de linkerkant is bevestigd, zodat deze op het gele aansluitpunt in de printer zit.

Bij de voormalige TTP-200/300 serie zat het inktfolie 180 graden gedraaid, aan de rechterkant.

Instructies voor het plaatsen van een rol inktfolie: Inktfolie plaatsen

Vervang de rol inktfolie
  • Vervang de rol inktfolie voor een nieuwe rol
  • Afvalrol bijna vol? Vervang dan ook de afvalrol
Tip: gebruik voor de nieuwe afvalrol de (kartonnen) koker van de lege rol inktfolie
Gewisseld van inktfolie kleur?

Het wisselen van een zwart inktfolie naar een wit inktfolie kan problemen veroorzaken.

  • De inktfolie sensor zal dit waarschijnlijk niet herkennen.

Probeer in dit geval eerst te kalibreren via het LCD display menu.

Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact op met Altec Support via T. 02 270 34 88

Inktfolie hangt los in de printer

Dit betekent dat de rol inktfolie niet aan de afvalrol is bevestigd.

  • Haal de inktfolie langs de printkop en bevestig het dan aan de afvalrol.
Tip: bevestig een nieuwe rol met de plakrand op het beginstuk van de rol. Bij een gebruikte rol kun je een stukplakband of een label gebruiken.
Terug naar overzicht

Heeft dit FAQ-artikel jouw probleem opgelost?

Was dit FAQ-artikel nuttig voor jou?

FAQ-artikel
Heb je ondersteuning nodig? Laat je gegevens achter en we nemen binnen 1 werkdag contact op.
Vragen over labels

Hulp nodig bij het vinden van een label?

Op werkdagen bellen we je binnen 24 uur terug voor een passend labeladvies.

Zelf een label vinden?

Persoonlijk labeladvies?

02 270 34 88

Terugbelverzoek

persoonlijk advies