Installeren

Op het moment dat je een Altec printer met de nodige toebehoren afneemt, komen we het systeem bij jullie op locatie installeren. Hierbij sluiten we de printer aan, laten zien hoe je labels en inktfolie installeert en we lopen de software rustig door.

Zodra we vertrekken weet je genoeg om eigenhandig aan de slag te gaan met het printen van labels.

Ondersteunen

Na verloop van tijd kan het voorkomen dat je vragen hebt of tegen een probleem aanloopt. Of misschien heb je hulp nodig bij het instellen van een nieuw label.

Om je hierbij te ondersteunen zit er bij ons een support-afdeling klaar. Hierdoor kunnen we vaak direct al te hulp schieten. Is iedereen in gesprek? Dan voeren we een support-ticket in om je dezelfde dag nog terug te bellen.

We doen er alles aan om je snel (weer) aan het printen te krijgen.